ARTÍCULO 1. ANTECEDENTES GENERALES Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

El presente documento, en adelante el “Reglamento” o “Contrato”, tiene por objeto establecer los términos, condiciones y reglas que regulan el acceso, uso de la plataforma de aprendizaje, así como la participación en los programas de capacitación impartidos por Capacitación Usach Compañía Limitada, en adelante “Capacitación USACH”.

El presente Reglamento será aplicable a todas las personas naturales que se inscriban, accedan o participen, directa o indirectamente, en los programas impartidos por Capacitación USACH durante el periodo académico 2026, incluyendo tanto a estudiantes de nuevas inscripciones como a aquellos provenientes de periodos anteriores que continúen, regularicen o finalicen sus procesos formativos durante dicho periodo, cualquiera sea la modalidad de ejecución de los mismos.

Las disposiciones contenidas en este Reglamento se entienden incorporadas a toda relación contractual entre el usuario y Capacitación USACH, regulando tanto los aspectos académicos como administrativos asociados a la prestación del servicio.

La utilización de la plataforma, la inscripción en cualquier programa y/o la participación en las actividades académicas implican la aceptación expresa, libre, informada y voluntaria de todas las disposiciones contenidas en el presente Reglamento, así como de aquellas políticas complementarias que resulten aplicables. En caso de no aceptación total o parcial de dichas condiciones, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar la plataforma o participar en los programas.

El usuario declara conocer que es su responsabilidad informarse adecuadamente sobre las características del programa, sus requisitos, duración, modalidad de ejecución y condiciones generales, previo a su inscripción.

Capacitación USACH se reserva el derecho de actualizar, modificar o complementar el presente Reglamento cuando lo estime necesario, ya sea por razones académicas, técnicas, operativas o normativas. Dichas modificaciones serán informadas oportunamente a través de los canales oficiales y entrarán en vigencia desde su publicación, sin perjuicio de los derechos que asistan a los usuarios conforme a la normativa vigente.

En todo caso, las modificaciones no afectarán aquellas situaciones consolidadas ni implicarán una disminución arbitraria de los derechos del usuario, debiendo interpretarse y aplicarse conforme a la legislación vigente y a los principios de buena fe contractual.

ARTÍCULO 2. DEFINICIONES

Para efectos de la correcta interpretación y aplicación del presente Reglamento, los siguientes términos tendrán el significado que a continuación se indica, independientemente de que se utilicen en singular o plural:

a) Plataforma:

Sistema tecnológico, entorno virtual o conjunto de herramientas digitales dispuestas por Capacitación USACH para la gestión, administración y ejecución de los programas, incluyendo, entre otros, aulas virtuales, sistemas de evaluación, repositorios de contenidos y canales de comunicación asociados.

b) Programa:

Conjunto estructurado de cursos, módulos, actividades académicas, evaluaciones y contenidos, organizado conforme a una planificación determinada por Capacitación USACH, conducente al cumplimiento de objetivos formativos específicos y, en su caso, a la obtención de certificaciones.

c) Usuario o Estudiante:

Persona natural que, habiéndose inscrito o registrado en la Plataforma, accede y participa en uno o más programas impartidos por Capacitación USACH, asumiendo los derechos y obligaciones establecidos en el presente Reglamento.

d) Periodo Académico:

Intervalo de tiempo definido por Capacitación USACH para la ejecución de un programa o curso específico, incluyendo sus etapas de inicio, desarrollo, evaluaciones y término, el cual será informado oportunamente a los estudiantes a través de los canales oficiales.

e) Contenidos:

Todo material académico, técnico o formativo puesto a disposición del estudiante en el marco de un programa, cualquiera sea su formato o medio de entrega, incluyendo, entre otros, documentos, presentaciones, videos, grabaciones, evaluaciones, guías, software y recursos digitales.

f) Canales Oficiales:

Medios formales de comunicación definidos por Capacitación USACH para la entrega de información relevante a los estudiantes, tales como la Plataforma, correos electrónicos institucionales, sitio web institucional y otros que se informen expresamente.

g) Servicios:

Conjunto de prestaciones ofrecidas por Capacitación USACH en el marco de los programas, incluyendo el acceso a la Plataforma, contenidos académicos, actividades formativas, evaluaciones y soporte básico para el desarrollo del proceso educativo.

ARTÍCULO 3. INFORMACIÓN Y CANALES OFICIALES

Toda información relevante relativa a los programas, incluyendo, entre otros, calendarios académicos, fechas de inicio y término, modificaciones de programación, evaluaciones, resultados, avisos administrativos y comunicaciones institucionales, será informada por Capacitación USACH exclusivamente a través de sus canales oficiales.

Para estos efectos, se considerarán como canales oficiales de comunicación los siguientes:

1.- Plataforma institucional de aprendizaje

2.- Correos electrónicos proporcionados por el usuario al momento de su inscripción o aquellos que registre posteriormente

3.- Sitio web institucional

4.- Otros medios formales que Capacitación USACH determine e informe expresamente

Las comunicaciones efectuadas a través de dichos canales se entenderán válidamente realizadas y conocidas por el estudiante desde el momento de su envío, publicación o disponibilidad en la plataforma, según corresponda.

El estudiante será responsable de mantener actualizados sus datos de contacto, especialmente su dirección de correo electrónico, así como de revisar periódicamente los canales oficiales, con el objeto de informarse oportunamente de cualquier comunicación relevante.

Capacitación USACH no será responsable por la falta de recepción o conocimiento de comunicaciones derivadas de:

1.- Datos de contacto incorrectos o desactualizados

2.- Fallas atribuibles a servicios externos de correo electrónico

3.- Omisión del estudiante en la revisión de los canales oficiales

4.- Asimismo, cualquier información proveniente de fuentes distintas a los canales oficiales, incluyendo comunicaciones informales entre estudiantes o terceros, no será considerada válida ni vinculante para Capacitación USACH.

ARTÍCULO 4. REGULARIZACIÓN DE PROGRAMAS VIGENTES

Durante el periodo académico 2026, Capacitación USACH organizará su programación académica con el objetivo de facilitar la continuidad y finalización de los programas adquiridos por los estudiantes en periodos anteriores, conforme a la planificación institucional vigente.

Para estos efectos, la institución dispondrá de una oferta académica calendarizada, la cual será informada oportunamente a través de los canales oficiales, permitiendo a los estudiantes planificar su participación y gestionar su avance dentro de las alternativas disponibles durante dicho periodo.

Los programas se ejecutarán de acuerdo con la disponibilidad académica definida por Capacitación USACH, la que podrá considerar la apertura de cursos, asignación de docentes, programación de actividades y otros elementos necesarios para su adecuada implementación.

En consideración a la planificación académica institucional y a la organización de la oferta formativa, los programas asociados a este ciclo no contemplan su continuidad regular en periodos posteriores, por lo que se recomienda a los estudiantes adoptar las medidas necesarias para avanzar y completar sus procesos formativos durante el año 2026.

La participación del estudiante en los cursos y actividades disponibles estará sujeta a la programación vigente y al cumplimiento de los requisitos académicos que correspondan en cada caso.

Sin perjuicio de lo anterior, Capacitación USACH podrá, de manera excepcional, no obligatoria y sujeta a disponibilidad académica y operativa, revisar solicitudes fundadas presentadas por los estudiantes, siempre que dichas solicitudes se refieran a situaciones calificadas, debidamente acreditadas y que constituyan impedimentos relevantes para la continuidad normal del proceso formativo.

La evaluación de estas solicitudes se realizará caso a caso, conforme a criterios académicos y administrativos definidos por la institución, pudiendo considerarse, entre otros factores, la naturaleza de la situación invocada, la oportunidad de la solicitud y la disponibilidad de alternativas académicas.

ARTÍCULO 5. EJECUCIÓN ACADÉMICA

Los programas serán ejecutados conforme a la planificación académica definida por Capacitación USACH, la cual comprenderá, entre otros aspectos, la calendarización de clases, contenidos, actividades formativas, evaluaciones y fechas de inicio y término de cada curso o módulo.

Dicha planificación será informada oportunamente a los estudiantes a través de los canales oficiales y constituirá el marco de referencia para el desarrollo del proceso formativo.

Capacitación USACH podrá efectuar ajustes razonables en la programación académica cuando existan circunstancias que lo justifiquen, tales como razones académicas, disponibilidad de docentes, contingencias técnicas, adecuaciones metodológicas u otros factores de carácter operativo o institucional.

Estos ajustes podrán incluir, entre otros, modificaciones de fechas, reprogramación de actividades, cambios de docentes, adecuaciones de contenidos o ajustes en la modalidad de ejecución, resguardando siempre la continuidad del proceso formativo y el cumplimiento de los objetivos académicos del programa.

Las modificaciones señaladas serán informadas oportunamente a los estudiantes a través de los canales oficiales, y se entenderán incorporadas a la planificación académica vigente desde el momento de su comunicación.

El estudiante deberá cumplir con las exigencias académicas del programa, participando en las actividades, evaluaciones y demás instancias formativas dentro de los plazos establecidos, siendo de su responsabilidad organizar su tiempo y recursos para dar adecuado cumplimiento a dichas obligaciones.

El incumplimiento de las actividades académicas dentro de los plazos definidos podrá afectar el progreso del estudiante en el programa, de acuerdo con los criterios de evaluación establecidos para cada curso.

En todo caso, la revisión de solicitudes excepcionales no implicará la generación de derechos adquiridos, expectativas legítimas, trato igualitario respecto de otros casos ni precedentes obligatorios para la institución.

Asimismo, las condiciones específicas de cada programa o curso, incluyendo, entre otros, calendarios de ejecución, duración, requisitos de aprobación, modalidades de impartición, procesos de certificación y demás aspectos operativos, serán informadas oportunamente a los estudiantes a través de los canales oficiales.

Dicha información tendrá carácter complementario al presente Reglamento y podrá ser modificada por Capacitación USACH conforme a criterios académicos y operativos, lo que será comunicado oportunamente, sin perjuicio de los derechos que asisten a los usuarios conforme a la normativa vigente.

ARTÍCULO 6. ACCESO Y RESGUARDO DE MATERIAL ACADÉMICO

El acceso a los contenidos académicos asociados a cada programa estará disponible para el estudiante durante la vigencia del respectivo periodo académico, conforme a la planificación informada por Capacitación USACH a través de los canales oficiales.

Dicho acceso se realizará a través de la plataforma institucional, utilizando las credenciales personales asignadas al usuario, y se encontrará sujeto a las condiciones técnicas y operativas propias de los sistemas digitales utilizados para la prestación del servicio.

Se recomienda a los estudiantes descargar, almacenar y resguardar oportunamente aquellos materiales que estimen relevantes para su proceso formativo, dentro del periodo en que estos se encuentren disponibles en la plataforma.

Capacitación USACH adoptará medidas razonables para asegurar la disponibilidad y accesibilidad de los contenidos durante la vigencia del programa, procurando el adecuado funcionamiento de la plataforma y la continuidad del acceso.

Sin perjuicio de lo anterior, el acceso a los contenidos podrá verse afectado por mantenciones programadas, actualizaciones de sistema, limitaciones tecnológicas, contingencias informáticas u otras circunstancias similares, las cuales serán gestionadas por la institución conforme a criterios de continuidad operativa.

Finalizado el periodo académico del programa, Capacitación USACH no garantiza la disponibilidad indefinida de los contenidos en la plataforma, pudiendo limitarse o cesar el acceso a los mismos conforme a su planificación académica y a las condiciones del servicio.

ARTÍCULO 7. LICENCIA DE USO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Capacitación USACH otorga al usuario una licencia de uso limitada, personal, no exclusiva, revocable e intransferible para acceder y utilizar los contenidos disponibles en la plataforma, exclusivamente con fines académicos y en el marco del programa en el cual se encuentre inscrito.

Esta licencia no implica, en ningún caso, la transferencia de derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos, los cuales son de titularidad de Capacitación USACH o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual.

El usuario se obliga a utilizar los contenidos únicamente para su formación personal, quedando expresamente prohibido, sin autorización previa y por escrito de Capacitación USACH:

1.- Reproducir, copiar, distribuir o comunicar públicamente los contenidos, total o parcialmente

2.- Compartir, ceder o facilitar el acceso a terceros, ya sea mediante la entrega de credenciales o cualquier otro mecanismo

3.- Grabar, almacenar, difundir o retransmitir clases, sesiones o material audiovisual del programa

4.- Utilizar los contenidos con fines comerciales, profesionales o distintos a los estrictamente académicos

5.- Elaborar materiales derivados o reutilizar contenidos para su difusión en cualquier medio

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso a la plataforma, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder conforme a la normativa aplicable.

ARTÍCULO 8. CAPACIDAD LEGAL

Los servicios ofrecidos por Capacitación USACH están dirigidos exclusivamente a personas naturales que cuenten con la capacidad legal necesaria para contratar conforme a la legislación vigente.

Al momento de la inscripción, el usuario declara bajo su responsabilidad que cumple con los requisitos legales para contratar y que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada.

Los menores de edad no podrán registrarse ni participar en los programas ofrecidos por Capacitación USACH. En caso de detectarse el registro de un menor, la institución podrá suspender o cancelar el acceso a la plataforma, sin perjuicio de las demás medidas que resulten procedentes.

En el evento que una persona actúe en representación de otra o realice una inscripción por cuenta de un tercero, será de su exclusiva responsabilidad contar con las autorizaciones necesarias para ello, liberando a Capacitación USACH de cualquier responsabilidad derivada de la falta de dichas autorizaciones.

Capacitación USACH podrá, en caso de estimarlo necesario, solicitar antecedentes adicionales que permitan verificar la identidad del usuario o su capacidad legal para contratar.

ARTÍCULO 9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Capacitación USACH tratará los datos personales de los usuarios en conformidad con la normativa vigente, adoptando las medidas de seguridad necesarias para resguardar su confidencialidad, integridad y disponibilidad.

Los datos personales proporcionados por el usuario serán utilizados exclusivamente para fines relacionados con la gestión, ejecución y administración de los programas, incluyendo, entre otros:

El usuario declara que los datos proporcionados son veraces, completos y actualizados, siendo de su responsabilidad informar cualquier modificación de los mismos.

Capacitación USACH no comercializará los datos personales de los usuarios ni los compartirá con terceros, salvo en los casos autorizados por la ley o cuando sea necesario para la adecuada prestación de los servicios, tales como proveedores tecnológicos o plataformas de soporte, quienes deberán cumplir con las condiciones de confidencialidad y seguridad correspondientes.

El tratamiento de datos se limitará al tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades señaladas y a las obligaciones legales que correspondan.

ARTÍCULO 10. USO DE TECNOLOGÍAS Y COOKIES

La plataforma de Capacitación USACH podrá utilizar cookies, herramientas de análisis y otras tecnologías similares con el objeto de asegurar el correcto funcionamiento del sistema, mejorar la experiencia del usuario, optimizar el rendimiento de la plataforma y obtener información estadística sobre su uso.

Estas tecnologías podrán permitir, entre otros aspectos, reconocer al usuario en sesiones posteriores, recordar sus preferencias, facilitar la navegación y recopilar información sobre la interacción con los contenidos y funcionalidades disponibles.

La información obtenida a través de estas herramientas será tratada de manera agregada o anonimizada, cuando corresponda, y en conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

El usuario podrá, en cualquier momento, configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies, así como para recibir notificaciones sobre su uso. No obstante, la desactivación o limitación de estas tecnologías podría afectar el correcto funcionamiento de la plataforma o restringir el acceso a algunas de sus funcionalidades.

El uso de la plataforma implica el conocimiento y aceptación de estas tecnologías en los términos descritos en el presente Reglamento.

ARTÍCULO 11. CONDICIONES DEL SERVICIO

Los servicios ofrecidos por Capacitación USACH se prestan principalmente a través de plataformas y sistemas digitales, cuyo funcionamiento depende de infraestructura tecnológica propia y de terceros, tales como proveedores de internet, servicios de alojamiento, plataformas educativas y otros sistemas asociados.

En razón de lo anterior, la prestación del servicio puede verse eventualmente afectada por interrupciones temporales, degradación del rendimiento, mantenciones programadas, actualizaciones de sistema o contingencias técnicas, tanto internas como externas.

Capacitación USACH adoptará medidas razonables para asegurar la continuidad operativa del servicio, procurando minimizar el impacto de dichas situaciones y restablecer el funcionamiento en el menor tiempo posible.

Cuando las circunstancias lo permitan, las mantenciones programadas o interrupciones relevantes serán informadas previamente a los usuarios a través de los canales oficiales.

En caso de contingencias que afecten el normal desarrollo de las actividades académicas, la institución podrá implementar medidas alternativas razonables, tales como reprogramaciones, extensión de plazos u otras soluciones que permitan la continuidad del proceso formativo.

Sin perjuicio de lo anterior, Capacitación USACH no será responsable por interrupciones o fallas derivadas de causas que no le sean imputables, incluyendo, entre otras, fallas en servicios de terceros, problemas de conectividad del usuario o eventos de caso fortuito o fuerza mayor.

En todo caso, la institución responderá conforme a la normativa vigente respecto del cumplimiento de las obligaciones derivadas de los programas contratados, resguardando los derechos que asisten a los usuarios.

Con todo, el usuario podrá ejercer los derechos que le confiere la normativa vigente en materia de protección de los consumidores, incluyendo aquellos establecidos en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en los casos y condiciones que dicha normativa establezca.

ARTÍCULO 12. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El estudiante que participe en los programas de Capacitación USACH se obliga a cumplir con las siguientes condiciones durante toda su permanencia en la plataforma y en las actividades académicas asociadas:

a) Información veraz:

Proporcionar información personal, académica y de contacto veraz, completa y actualizada, siendo de su responsabilidad informar cualquier modificación relevante.

b) Cumplimiento académico:

Participar activamente en las actividades formativas, cumplir con las evaluaciones y respetar los plazos establecidos en la planificación académica de cada programa.

c) Conducta adecuada:

Mantener un comportamiento respetuoso hacia docentes, funcionarios y demás participantes, absteniéndose de realizar conductas que puedan afectar el normal desarrollo de las actividades o el ambiente académico.

d) Uso adecuado de la plataforma y contenidos:

Utilizar la plataforma, sus herramientas y los contenidos disponibles exclusivamente para fines académicos, conforme a lo establecido en el presente Reglamento.

e) Resguardo de credenciales:

Mantener la confidencialidad de sus datos de acceso, siendo responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.

f) Revisión de información oficial:

Revisar periódicamente los canales oficiales de comunicación, informándose oportunamente de fechas, actividades, modificaciones y demás comunicaciones relevantes.

g) Cumplimiento normativo:

Respetar las disposiciones del presente Reglamento y las instrucciones académicas o administrativas impartidas por Capacitación USACH.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la adopción de medidas académicas o administrativas proporcionales a la gravedad de la situación, tales como advertencias, suspensión temporal de acceso o limitación de participación en actividades, sin perjuicio de otras acciones que pudieran corresponder conforme a la normativa vigente.

Asimismo, en casos de incumplimientos graves o reiterados de las disposiciones del presente Reglamento, Capacitación USACH podrá suspender o poner término a la participación del usuario en el programa, previa evaluación de los antecedentes y conforme a criterios de razonabilidad.

ARTÍCULO 13. OBLIGACIONES DE LA INSTITUCIÓN

Capacitación USACH se compromete a prestar los servicios asociados a los programas de capacitación de manera diligente y conforme a la planificación académica definida, adoptando las medidas razonables para asegurar su adecuada ejecución.

En particular, la institución se obliga a:

a) Acceso a la plataforma:

Facilitar al estudiante el acceso a la plataforma de aprendizaje y a sus funcionalidades principales durante la vigencia del programa, conforme a las condiciones informadas.

b) Provisión de contenidos académicos:

Poner a disposición del estudiante los contenidos, materiales y recursos formativos necesarios para el desarrollo del programa, en concordancia con los objetivos académicos definidos.

c) Información oportuna:

Informar a los estudiantes, a través de los canales oficiales, las fechas, actividades, evaluaciones, modificaciones de programación y demás aspectos relevantes para el adecuado desarrollo del proceso formativo.

d) Soporte y asistencia:

Brindar soporte básico para el uso de la plataforma y orientación general respecto del desarrollo del programa, dentro de los canales y horarios definidos por la institución.

e) Continuidad del proceso formativo:

Adoptar medidas razonables para dar continuidad al programa en caso de contingencias que afecten su ejecución, conforme a lo señalado en el presente Reglamento.

Las obligaciones precedentes serán cumplidas conforme a criterios de razonabilidad, disponibilidad operativa y condiciones técnicas propias de los servicios digitales utilizados.

ARTÍCULO 14. SEGURIDAD DE LA CUENTA

El acceso a la plataforma de Capacitación USACH se realizará mediante credenciales personales e intransferibles, tales como nombre de usuario y contraseña, las cuales serán asignadas o definidas por el propio usuario al momento de su registro.

El usuario será el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, debiendo adoptar las medidas necesarias para evitar su uso indebido, acceso no autorizado o divulgación a terceros.

Toda actividad realizada a través de la cuenta del usuario se presumirá efectuada por este, salvo que se acredite un uso indebido debidamente informado a la institución.

En caso de sospecha o conocimiento de un acceso no autorizado, uso indebido de la cuenta o vulneración de la seguridad, el usuario deberá informar de manera inmediata a Capacitación USACH a través de los canales oficiales, con el objeto de adoptar las medidas correspondientes.

Capacitación USACH podrá adoptar acciones preventivas o correctivas en resguardo de la seguridad de la cuenta, tales como bloqueo temporal, restablecimiento de credenciales u otras medidas razonables.

La institución no será responsable por los perjuicios derivados del uso indebido de la cuenta cuando ello sea consecuencia del incumplimiento de las obligaciones de resguardo por parte del usuario.

ARTÍCULO 15. DISPOSICIONES FINALES

El presente Reglamento establece las condiciones generales que regulan la participación de los estudiantes en los programas impartidos por Capacitación USACH durante el periodo académico 2026, formando parte integrante de la relación contractual entre la institución y el usuario.

Las disposiciones contenidas en este Reglamento deberán ser interpretadas de conformidad con la normativa vigente, los principios de buena fe contractual y la finalidad académica de los programas, procurando un adecuado equilibrio entre los derechos y obligaciones de las partes.

En caso de existir dudas en la interpretación de alguna de sus disposiciones, estas serán resueltas atendiendo al sentido más coherente con la naturaleza del servicio prestado y con los objetivos formativos del programa.

Cualquier situación no prevista expresamente en el presente Reglamento será resuelta por Capacitación USACH conforme a la normativa vigente y a criterios académicos, administrativos y de razonabilidad, considerando las circunstancias particulares de cada caso.

La eventual falta de ejercicio por parte de Capacitación USACH de alguna de las facultades contempladas en este Reglamento no constituirá renuncia a las mismas, ni impedirá su ejercicio futuro.

Si alguna de las disposiciones del presente Reglamento fuere declarada inválida o inaplicable por autoridad competente, ello no afectará la validez de las restantes disposiciones, las que continuarán plenamente vigentes.