Manejar herramientas estadísticas para el control de la calidad de procesos.

El desarrollo de competencias laborales se realizarán a través de tres tipos de metodología de enseñanza- aprendizaje para adulto en el área del saber, hacer y ser donde se busca que al finalizar el curso los particionales demuestren el uso de manejar herramientas estadísticas para la gestión de la calidad de procesos de la empresa. por lo tanto, las clases serán presenciales, expositivas y participativas, desarrolladas mediante un sistema interactivo y dinámico con relación a cada unidad de capacitación, promoviendo la interactividad en los aspectos teóricos, con apoyo de proyector multimedia y netamente práctico uso de 1 pc por participante durante el 100% de las horas del curso para el aspecto teórico de cada contenido, se desarrollará bajo la exposición del relator junto al desarrollo de ejercicios adecuados a cada tema, que incentiven la discusión, el intercambio de ideas y el desarrollo de habilidades de gestión y competencias para la toma de decisiones.

Conocimientos básicos de aplicaciones computacionales en ambiente Windows.

• Reconocer los beneficios del control estadístico en la mejora de calidad en procesos y el impacto en la satisfacción del cliente.
• Reconocer los principios de mantenimiento de producto total y calidad.
• Utilizar las herramientas básicas del control de calidad de los procesos.