Inglés básico comunicativo con mención servicio al cliente

Se utilizarán estrategias metodológicas enfocadas en la comprensión auditiva y lectora, así como en desarrollar las habilidades de escritura y producción oral.

Se promoverá la interacción entre alumnos y sus pares, como también con el profesor, para lograr un progreso paulatino del nivel de producción oral elemental.

Conocimientos elementales del idioma.

Comprensión auditiva:

– Comprender conversaciones muy breves sobre asuntos cotidianos o personales, instrucciones e indicaciones sencillas.
– Comprender lo más relevante de lo que se dice en gestiones básicas.
– Captar lo más relevante de anuncios y mensajes breves.

Comprensión lectora:

– Comprender conversaciones muy breves sobre asuntos cotidianos o personales, instrucciones e indicaciones sencillas.
– Comprender lo más relevante de lo que se dice en gestiones básicas.
– Captar lo más relevante de anuncios y mensajes breves.

Expresión oral:

– Utilizar fórmulas habituales de cortesía.
– Pedir y ofrecer objetos, favores y objetos cotidianos.
– Pedir y dar información personal.
– Realizar presentaciones y descripciones sencillas de personas, lugares, actividades e intereses.

Expresión escrita:

– Escribir notas con información, instrucciones e indicaciones muy básicas relacionadas con actividades cotidianas.
– Escribir correspondencia personal muy sencilla, a partir de modelos.
– Escribir pequeños textos sobre temas conocidos con frases sencillas relacionadas con los conectores más básicos “y, o, pero, porque”.

Servicio al cliente:

-Comunicarse de forma efectiva, utilizando vocabulario y expresiones aprendidas en los módulos previos, sumando además nuevas técnicas para la comunicación en un contexto comercial y en distintas situaciones comunicativas que pudieran presentarse, ya sean de forma: presencial, telefónica o escrita.